Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 1/junio/2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Fabrumag S.A. de C.V., Icognitis S.A. de C.V. y Consolidación de Emprendedores y Asociados S.C., en lo sucesivo "OVA", con domicilio en Av. Baja California 225 Int 601, Col. Hipódromo Condesa, Del. Cuauhtémoc, CP 06170, Ciudad de México, ponen a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios de oficinas virtuales y amuebladas, OVA recaba los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, firma.
- Datos financieros y bancarios: número de cuenta, CLABE interbancaria, datos de tarjeta de crédito o débito.
- Datos de facturación: razón social, domicilio fiscal, RFC y comprobantes.
- Datos de navegación: IP, cookies.
OVA no recaba datos personales sensibles.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que se recaban serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias):
- Administración y operación de los servicios contratados.
- Facturación y cobranza de los servicios.
- Ejecución de cargos domiciliados en tarjetas de crédito, débito o cuentas CLABE, cuando así lo autorice expresamente el cliente.
- Atención y soporte al cliente.
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, encuestas de satisfacción y boletines informativos.
- Elaboración de perfiles de clientes para fines de mejora de servicios.
El cliente podrá manifestar su negativa para las finalidades secundarias enviando un correo a: quejas@ova.mx
3. Uso de Datos Bancarios y Seguridad
Los datos financieros y bancarios proporcionados por el cliente se utilizan exclusivamente para el procesamiento de pagos y, en su caso, para la ejecución de cargos domiciliados autorizados.
OVA aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que protegen la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, particularmente en lo relativo a la información bancaria.
4. Conservación y Eliminación de Datos
Los datos personales y bancarios se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la prestación del servicio contratado.
Una vez finalizada la relación contractual, dichos datos se eliminarán o, en su caso, se anonimizarán conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.
5. Transferencia de Datos
OVA podrá transferir datos personales únicamente en los siguientes casos:
- A instituciones financieras para fines de cobro y domiciliación autorizados.
- A autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
En ningún caso transferiremos sus datos a terceros no relacionados con la prestación del servicio sin su consentimiento previo y expreso.
6. Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento
El titular de los datos podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.
En particular, el cliente podrá revocar la autorización de cargos domiciliados en cualquier momento, enviando una notificación por escrito o digital a nuestro correo electrónico de contacto.
Las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a quejas@ova.mx.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
OVA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web https://ova.mx/aviso-de-privacidad.
En caso de cambios sustanciales que afecten el uso de los datos, notificaremos a los clientes mediante correo electrónico registrado.
9. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición nuestro correo electrónico: quejas@ova.mx