Legal

Aviso de privacidad integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Fabrumag S.A. de C.V., Icognitis S.A. de C.V. y Consolidación de Emprendedores y Asociados S.C., en lo sucesivo OVA, con domicilio en Av. Baja California 255 Int 601, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06170, Ciudad de México, ponen a su disposición el presente aviso de privacidad.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. Datos personales recabados

Para la prestación de nuestros servicios de oficinas virtuales y amuebladas, OVA recaba los siguientes datos:

Datos de contacto recabados en el sitio web: nombre, teléfono celular, correo electrónico y el mensaje que nos envía por el formulario de contacto o por WhatsApp, para atender su solicitud de información o cotización.
Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, firma.
Datos financieros y bancarios: número de cuenta, CLABE interbancaria, datos de tarjeta de crédito o débito.
Datos de facturación: razón social, domicilio fiscal, RFC y comprobantes.
Datos de navegación: dirección IP, cookies y eventos de uso del sitio, como los clics en el botón de WhatsApp o en el teléfono.
Correspondencia y notificaciones recibidas a su nombre: como parte del servicio de domicilio fiscal y comercial, OVA recibe correspondencia, paquetería y notificaciones dirigidas al cliente. Se registran, se resguardan cerradas y se entregan al cliente; no se abren salvo instrucción expresa suya.

OVA no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recaban serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

Atención de solicitudes de información y cotización recibidas por el sitio web, WhatsApp, teléfono o correo.
Administración y operación de los servicios contratados, incluida la recepción y entrega de correspondencia y notificaciones a nombre del cliente.
Facturación y cobranza de los servicios.
Ejecución de cargos domiciliados en tarjetas de crédito, débito o cuentas CLABE, cuando así lo autorice expresamente el cliente.
Atención y soporte al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de promociones, encuestas de satisfacción y boletines informativos.
Elaboración de perfiles de clientes para fines de mejora de servicios.

El cliente podrá manifestar su negativa para las finalidades secundarias enviando un correo a quejas@ova.mx.

3. Uso de datos bancarios y seguridad

Los datos financieros y bancarios proporcionados por el cliente se utilizan exclusivamente para el procesamiento de pagos y, en su caso, para la ejecución de cargos domiciliados autorizados.

OVA aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que protegen la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, particularmente en lo relativo a la información bancaria.

4. Conservación y eliminación de datos

Los datos personales y bancarios se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la prestación del servicio contratado.

Una vez finalizada la relación contractual, dichos datos se eliminarán o, en su caso, se anonimizarán conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.

5. Transferencia de datos y proveedores

OVA podrá transferir datos personales únicamente en los siguientes casos:

A instituciones financieras para fines de cobro y domiciliación autorizados.
A autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

En ningún caso transferiremos sus datos a terceros no relacionados con la prestación del servicio sin su consentimiento previo y expreso.

Para operar el sitio web y atenderle, OVA se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta e instrucción de OVA, sin usarlos para fines propios: el alojamiento del sitio, Google (Tag Manager y Ads) y Ahrefs Analytics para analítica y medición de campañas, WhatsApp de Meta para mensajería, y nuestro despacho contable aliado para la asesoría incluida en los planes. Todos están obligados a guardar la confidencialidad de la información.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de los datos podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.

En particular, el cliente podrá revocar la autorización de cargos domiciliados en cualquier momento, enviando una notificación por escrito o digital a nuestro correo electrónico de contacto.

Las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a quejas@ova.mx indicando su nombre, un medio para responderle, el derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que acrediten su identidad. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web usa cookies para funcionar, para analizar cómo se navega y para medir nuestras campañas de publicidad. Puede gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Consulte nuestra política de cookies.

8. Cambios al aviso de privacidad

OVA podrá modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, en ova.mx/aviso-de-privacidad.

En caso de cambios sustanciales que afecten el uso de los datos, notificaremos a los clientes mediante el correo electrónico registrado.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente aviso de privacidad, ponemos a su disposición nuestro correo electrónico quejas@ova.mx.